Respuestas ocultas en Twitter
Desde mayo de 2018, las respuestas a los tuits que una inteligencia artificial considera que desvirtúan la conversación están inicialmente ocultas, y solo se cargan al accionar un botón de Mostrar más respuestas en la parte inferior[79].
Musk ha declarado que su primer plan es abrir el algoritmo que clasifica los tuits en el feed de contenido, con el fin de aumentar la transparencia. Ha manifestado su intención de eliminar los bots de spam y autentificar a todos los humanos reales[134].
Los contadores de «me gusta», «retweets» y respuestas aparecen junto a los respectivos botones en las líneas de tiempo, como en las páginas de perfil y en los resultados de búsqueda. Los contadores de «me gusta» y «retweets» también existen en la página independiente de un tuit. Desde septiembre de 2020, los tuits citados, antes conocidos como «retuits con comentario», tienen un contador propio en su página de tuits[141] Hasta el front end de escritorio heredado, que se dejó de utilizar en 2020, se mostraba una fila con fotos de perfil en miniatura de hasta diez usuarios a los que les gustaba o retuiteaban (la primera implementación documentada fue en la revisión de diciembre de 2011), así como un contador de respuestas a tuits junto al botón correspondiente en la página de un tuit[144][145].
Twitter no responde
Jessica Maddox no trabaja, asesora, posee acciones o recibe financiación de ninguna empresa u organización que pueda beneficiarse de este artículo, y no ha revelado ninguna afiliación relevante más allá de su nombramiento académico.
El problema con la declaración de Musk es que fundamentalmente malinterpreta el discurso, los algoritmos y los bots y la autentificación humana. Como investigador que estudia los medios de comunicación social, creo que si algo es motivo de preocupación sobre esta operación, es este malentendido.
Pero la transparencia no llega a la raíz del problema. Los algoritmos son objetivos populares en los debates sobre las plataformas de los medios sociales, la parcialidad política y la desinformación porque es fácil culpar a los sistemas tecnológicos opacos. Es más difícil ofrecer soluciones para las motivaciones políticas y personales que tienen algunas personas para manipular los algoritmos.
Aunque el daño algorítmico es un problema real, los algoritmos siempre están programados por personas. Comprender los procesos humanos de toma de decisiones que intervienen en los algoritmos es una investigación que merece más la pena que simplemente revelar el código.
Los comentarios de Twitter no se cargan
Un pequeño icono de un globo terráqueo empezará a aparecer en la parte inferior de tu tuit, y si no haces nada, todo el mundo podrá responder – esta es la opción por defecto. O bien, puedes tocarlo y limitar las respuestas sólo a los que te siguen; o sólo a los que etiquetes en el propio tuit.
«A veces la gente se siente más cómoda hablando de lo que ocurre cuando puede elegir quién puede responder», escribió Xie. «Hemos visto que la gente utiliza estos ajustes para mantener conversaciones que antes no eran realmente posibles. A partir de hoy, todo el mundo podrá utilizar estos ajustes para que las respuestas no deseadas no se interpongan en las conversaciones significativas.»
Xie dijo que los comentarios de la prueba beta han sido positivos. Los que han utilizado la función han dicho que se sentían más cómodos y protegidos contra el spam y los abusos, y la función se está utilizando: Se ha comprobado que quienes han enviado informes de abuso y han tenido acceso a la nueva herramienta de respuesta limitada son tres veces más propensos a utilizar la configuración.
Las personas a las que se les limita la posibilidad de responder directamente pueden retuitear con un comentario, y así seguir inyectando lo que quieran decir. Pero Xie señaló que «estos ajustes impidieron una media de tres respuestas potencialmente abusivas, mientras que sólo añadieron un retweet potencialmente abusivo con comentario», y añadió que tampoco hubo un aumento de los mensajes directos no deseados.
Cómo leer los comentarios de Twitter
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Puedes ordenar tus resultados en base a palabras o frases clave, añadir hashtags, filtrar por idioma, añadir qué cuentas lo enviaron o fueron mencionadas en él, restringir por tiempo e incluso elegir la cantidad mínima de likes o retweets.